Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.1 Widerrufsbelehrung

1.1.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden,
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden,
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

GENVELO GmbH
Kartäuserstraße 59
79104 Freiburg
Deutschland
E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Alternativ können Sie bei Verträgen, die Sie online über unsere Website geschlossen haben, auch unsere elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) nutzen. Diese erreichen Sie über den Button Vertrag widerrufen auf unserer Website.

Nach Absendung Ihres Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail), die den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs dokumentiert.

Sie können außerdem das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

1.1.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendeadresse:
ITG Fulfillment GmbH Halle 8 – GENVELO
Im Lekkerland 4
46147 Oberhausen

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bei Fragen zum Widerruf hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Sie erreichen uns unter [email protected] oder über unser Kontaktformular. 

1.1.3 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
  
  

2. Kein Widerrufsrecht für Unternehmen (B2B)

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Unternehmern im Sinne des § 14 BGB steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Verträge mit Unternehmen, Gewerbetreibenden, Freiberuflern oder öffentlichen Einrichtungen, die im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit bestellen, sind daher vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

3. Individuell gefertigte Produkte/Corporate Fashion

Unabhängig von der Unternehmereigenschaft besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und
• für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder
• die eindeutig auf die persönlichen oder unternehmensbezogenen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

In diesen Fällen ist eine Rückgabe oder ein Widerruf ausgeschlossen.

4. Muster: Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An:
GENVELO GmbH
Kartäuserstraße 59
79104 Freiburg
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über folgende Waren:

Bestellt am (*) ______ / erhalten am (*) ______

Name des/der Verbraucher(s):
____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):
____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.