Versand & Lieferung

Hier findest du alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Zahlungsmöglichkeiten bei GENVELO.

1. Für Privatkund:innen

1.1 Versandkosten

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 75 € kostenfrei. Bei Bestellungen unter 75 € berechnen wir 5,95 € Versandkosten; der Versand erfolgt als Standardpaket. Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir 5,95 € pro Standardpaket, für Lieferungen in alle anderen Länder 14,95 € pro Standardpaket.

Wir liefern aktuell in folgende Länder:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

Wichtiger Hinweis zur Versandkostenregelung bei Rückgaben

Der kostenlose Versand ab einem Bestellwert von 75 € (innerhalb Deutschlands) gilt nur, wenn dieser Warenwert auch nach einer Rückgabe weiterhin erreicht wird. Das bedeutet konkret:

• Sinkt der verbleibende Warenwert durch eine (Teil-)Rückgabe unter 75 €, werden die ursprünglich entfallenen Versandkosten nachträglich berechnet.
• In diesem Fall entsprechen die Versandkosten den regulären Hinsendekosten (derzeit 5,95 € innerhalb Deutschlands).

Hinweis zu Steueren & Zoll (Nicht-EU-Länder)

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder wird die deutsche Mehrwertsteuer nicht berechnet. Je nach Zielland, Warenwert und Lieferant können bei Zustellung Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren anfallen, die direkt bei Anlieferung zu entrichten sind. Bitte halte die entsprechenden Mittel bereit.

1.2 Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir im Checkout sowie in der Bestellbestätigung per E-Mail angezeigt. Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Versand. Bei internationalen Lieferungen kann die Lieferzeit je nach Zielland variieren.

1.3 Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten dir folgende sicheren und etablierten Zahlungsarten an: Sofortüberweisung, Kreditkarte (über Klarna), Rechnungskauf (über Klarna), giropay, PayPal und Apple Pay.

Beim Rechnungskauf über Klarna beträgt das Zahlungsziel 30 Tage. Diese Zahlungsart ist ausschließlich über Klarna verfügbar und setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch Klarna voraus. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung mit Versand der Ware.

2. Für Unternehmen & Organisationen

GENVELO beliefert Unternehmen, Organisationen und Teams im Bereich Corporate Fashion und individueller Mitarbeiterausstattung.

2.1 Versandoptionen

Im B2B-Bereich bieten wir flexible Versandlösungen an, die individuell auf das jeweilige Projekt abgestimmt werden. Je nach Vereinbarung erfolgt der Versand entweder als Einzellieferung direkt an die Mitarbeitenden, beispielsweise an unterschiedliche Standorte oder Privatadressen, oder als Gesamtlieferung an das Unternehmen, das die interne Verteilung der Ware übernimmt. Die konkrete Versandlösung wird im Rahmen des jeweiligen Projekts gemeinsam mit dem Kunden festgelegt.

2.2 Versandkosten

Die Versandkosten im B2B-Bereich werden individuell pro Auftrag vereinbart. Je nach getroffener Vereinbarung trägt entweder das beauftragende Unternehmen die Versandkosten oder diese werden von den jeweiligen Mitarbeitenden übernommen.

2.3 Zahlungsmöglichkeiten

Die Zahlungsbedingungen im B2B-Kontext werden individuell mit dem jeweiligen Kunden abgestimmt. Abhängig vom Auftrag und der Zusammenarbeit sind unter anderem Zahlungen auf Rechnung, individuelle Zahlungsziele sowie Projekt- oder Rahmenvertragslösungen möglich. Die jeweils gültigen Zahlungsmodalitäten sind verbindlicher Bestandteil des Angebots beziehungsweise der Auftragsbestätigung.

3. Kontakt & Support

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Zahlung erreichst du uns jederzeit unter: [email protected]

GENVELO GmbH
Kartäuserstraße 59
79104 Freiburg