Rückgabe & Umtausch
Unser Retourenprogramm läuft 100% online.
Wenn etwas doch mal nicht passen sollte, kannst du deine Retoure online beantragen:
- Gehe in den Kundenprofil und wähle deine Bestellung aus
- Wähle die Artikel aus, welche du zurückgeben möchtest
- Sende die Artikel möglichst mit Etikett und Originalverpackung an uns (benutze dafür gerne denselben Karton, in dem die Ware versendet wurde)
Die Vereinnahmung dauert bei uns bis zu 7 Werktage, meistens geht es schneller.
Du erhältst deine Rückerstattung auf demselben Zahlungsweg, den du bei der Bestellung genutzt hast.
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Dann schaue online direkt nach, ob deine richtige Größe verfügbar ist und bestelle bequem neu per DHL Go Green nach Hause zu dir.
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